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COMMON PROBLEM
常見問題

如(rú)何選擇适合的(de)驅動系統?

如(rú)何選擇适合的(de)驅動系統?

選擇輪毂電機(jī)還是中置電機(jī)?

同盛産品的(de)生産日期體現在生産序列号中。生産序列号一(yī)般位于産品外殼表面。

如(rú)何确定産品是否在質保期內(nèi)?

同盛暫時不提供面向終端客戶的(de)售後服務,當您遇到問題時,請向零售商(shāng)提交保修申請。

可(kě)通過哪些方式聯系到我們?

如(rú)果裝有(yǒu)同盛驅動系統的(de)電動自(zì)行(xíng)車出現故障,建議您咨詢專業的(de)電動自(zì)行(xíng)車零售商(shāng)。零售商(shāng)擁有(yǒu)專業的(de)工具與維修技能,任何非專業的(de)操作都有(yǒu)可(kě)能會損害整個驅動系統的(de)安全性。
PRODUCT SERVICE
産品服務

在線咨詢

專業化選型匹配服務

可(kě)參與客戶的(de)産品開發流程,進行(xíng)特殊定制

售後問題48h內(nèi)提供解決方案

售後服務

郵件咨詢
info@tsbicycle.net
在您購買、使用中遇到任何技術問題,歡迎通過郵件方式聯系我們

 

在線咨詢
SkypeID:tongsheng
微信:tongsheng

 

下載中心

WARRANTY POLICY
質保政策

電機(jī)、儀表、控制器等産品

質保期:出廠36個月或開始使用後24個月(取得發票(piào)後24個月),以較短(duǎn)者為(wèi)準。

終身服務承諾:質保期外的(de)産品仍可(kě)獲得我們的(de)售後支持及有(yǒu)償的(de)服務,帶LLM 标簽的(de)産品享受終生有(yǒu)償配件供應承諾。

質保政策:1. 質保期內(nèi)非人為(wèi)造成的(de)質量故障,免費維修;2. 質保期內(nèi)重大質量問題造成故障,免費更換。

 

電池産品

質保期:設備出廠後24個月且充電循環次數<500次。

終身服務承諾:質保期外的(de)産品仍可(kě)獲得我們的(de)售後支持及有(yǒu)償的(de)服務

質保政策:1. 0-15個月內(nèi)低(dī)于标稱容量70%:更換全新電池;2. 15-24個月內(nèi)低(dī)于标稱容量的(de)60%,更換備用電池(不低(dī)于新電池容量的(de)80%)。

 

免責條款

1. 産品适用範圍以外改動或者維修;

2. 産品适用範圍以外的(de)使用;

3. 租用或用于競技/比賽的(de)産品;

4. 事故、濫用、疏忽、非正常的(de)安裝、非正常的(de)修理(lǐ)、非正常的(de)維護、變更、修改或其他異常的(de)、過度的(de)或不正常的(de)使用;

5. 運輸期間遭受的(de)損壞,按合同執行(xíng)的(de)國(guó)際貿易術語解釋通則确定各方責任;

6. 表面處理(lǐ)、美化等原因而引起的(de)外觀損壞或退化;

7. 由于買方的(de)運輸或倉儲不當而導緻的(de)損壞;

8. 不可(kě)抗力導緻損壞。    
 

NETWORK DISTRIBUTION
網點分布

總部
愛克瑪電驅動系統(蘇州)有(yǒu)限公司
地(dì)址:江蘇省蘇州市(shì)相城區黃埭鎮春秋路10-2号
郵編:215143
電話:0512-66738847
Email: info@aikema.com.cn

子(zǐ)公司
蘇州同盛電器有(yǒu)限公司
地(dì)址:江蘇省蘇州市(shì)通達路1875-8号
電話:0512-66980056
傳真:0512-65966187
郵箱:info@tongsheng-e.com

台灣分公司
艾克瑪系統有(yǒu)限公司
地(dì)址:桃園市(shì)桃園區春日路1490號之3,5樓
電話:+86 033268668
Email:info@aikema.com.cn

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